プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月31日
Neatly（以下「当店」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。当店のウェブサイトおよびサービス（以下「本サービス」）は Shopify のプラットフォーム上で運営されています。
- 取得する個人情報
当店は、お客様が本サービスをご利用になる際に、以下の情報を取得する場合があります。
・連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
・決済情報：クレジットカード情報、決済手段、取引内容、決済確認情報
・アカウント情報：ユーザー名、パスワード、各種設定
・取引情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、購入・返品・交換・キャンセルの履歴
・お問い合わせ内容：当店へのご連絡に含まれる情報
・端末情報：ご利用の端末、ブラウザ、IPアドレス、識別子
・利用状況：サイト内でのご利用状況や閲覧履歴 - 取得の方法
・お客様から直接ご提供いただく場合
・本サービスのご利用時に自動的に取得する場合（Cookie等を含む）
・業務委託先を通じて取得する場合 - 利用目的
・商品の発送、決済処理、注文管理、返品・交換対応
・アカウントの作成・管理、お客様サポート
・メールマガジン、キャンペーン等のご案内
・不正利用の検知・防止、セキュリティの確保
・サービスの改善および新商品の開発 ・法令に基づく対応 - 第三者への提供
・委託 当店は、以下の場合に個人情報を提供または委託します。
・配送業者および商品の仕入れ先：商品の配送のため
・決済代行会社（Shopify Payments等）：決済処理のため
・Shopify：本サービスの提供・運営のため ・法令に基づき開示が求められる場合
上記以外で、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
- Shopify との関係
本サービスは Shopify のプラットフォーム上で運営されており、お客様が入力された情報は Shopify に送信・保管されます。Shopify のサーバーは日本国外に所在する場合があります。Shopify における個人情報の取扱いについては、Shopify のプライバシーポリシーをご確認ください。 - Cookie の使用
本サービスでは、利便性の向上および利用状況の分析のため Cookie を使用しています。ブラウザの設定により Cookie を無効にできますが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。 - 安全管理措置
当店は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、必要かつ適切な措置を講じます。ただし、インターネット上の通信において完全な安全性を保証することはできません。 - 保有期間
法令に基づく保存義務がある場合、または取引管理・紛争対応に必要な場合を除き、利用目的の達成に必要な期間を経過した個人情報は速やかに削除します。 - お客様の権利
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を求めることができます。ご請求は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。 メールマガジンの配信停止は、配信メール内の「配信停止」リンクからいつでも行えます。なお、ご注文に関する連絡等、取引上必要なメールは配信停止の対象外となります。 - 未成年者について
本サービスは未成年者による単独でのご利用を想定していません。18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。 - 本ポリシーの変更
法令の改正や運営上の必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。変更後の内容は本ページに掲載し、最終更新日を更新します。 - お問い合わせ先 Neatly メール：info@neatlyjp.com